Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
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Quem somos
Este site é operado por Rafael Marchello Villa, sob o domínio culturavirtual.com.br, e-mail de contato contato@culturavirtual.com.br.
Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, na qualidade de Controlador de Dados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
02
Quais dados coletamos e por quê
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da loja e a entrega dos pedidos:
Dados de identificação
Nome completo · CPF (exigido pela transportadora e para a nota fiscal) · e-mail · telefone.
Dados de entrega
Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
Dados de pagamento
Não armazenamos dados do cartão de crédito. O processamento é feito integralmente pelo Mercado Pago, que possui seus próprios padrões de segurança.
Dados de navegação
Endereço IP · tipo de navegador · páginas visitadas e tempo de permanência · cliques (para melhorar o site).
03
Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
Execução do contrato — para processar e entregar seu pedido.
Obrigação legal — para cumprir exigências fiscais.
Legítimo interesse — para melhorar a loja e prevenir fraudes.
Consentimento — para envio de comunicações de marketing, quando autorizado por você.
04
Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação:
Mercado Pago — processamento de pagamentos (PIX/cartão).
Melhor Envio — cotação e geração de etiquetas de frete.
Correios / transportadoras — entrega do produto.
Google Analytics — análise de navegação (dados anônimos).
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins publicitários ou comerciais.
05
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que usamos são:
Essenciais — necessários para o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras).
Desempenho — coletam informações anônimas sobre o uso do site (ex.: Google Analytics).
Funcionalidade — lembram suas preferências.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de partes do site.
06
Por quanto tempo armazenamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais, como:
Dados de pedidos — mínimo de 5 anos, conforme a legislação fiscal.
Dados de marketing — até você revogar o consentimento.
Cookies — conforme o tipo, de minutos (sessão) até 2 anos.
07
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo:
Conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas do site.
Acesso restrito aos dados por pessoas autorizadas.
Pagamentos processados por plataforma certificada (Mercado Pago — PCI DSS).
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.
08
Seus direitos como titular de dados
A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação e acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@culturavirtual.com.br.
09
Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para redes sociais (Instagram, LinkedIn, YouTube). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um deles.
10
Crianças e adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los.
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Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.
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Contato e encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados:
E-mail: contato@culturavirtual.com.br
Responsável: Rafael Marchello Villa
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.