INFORMAÇÕES LEGAIS
Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
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Quem somos
Este site é operado por Rafael Marchello Villa, pessoa física, sob o domínio culturavirtual.com.br, com e-mail de contato: contato@culturavirtual.com.br.
Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, na qualidade de Controlador de Dados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
02
Quais dados coletamos e por quê
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da loja e a entrega dos pedidos. São eles:
Dados de Identificação
• Nome Completo
• CPF (quando exigido pelo método de pagamento)
• Endereço de e-mail
• Telefone (opcional)
Dados de Entrega
• Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
Dados de Pagamento
• Não é armazenado dados de cartão de crédito. O processamento é feito integralmente pelo Mercado Pago, que possui sua própria política de privacidade e segurança.
Dados de Navegação
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies de sessão e preferências
Finalidade de cada dado
• Dados de Identificação e Entrega → processar e entregar seu pedido
• E-mail → enviar confirmação de pedido, atualizações de entrega e, se autorizado, comunicações de marketing
• Dados de Navegação → melhorar a experiência do site e análise estatística
03
Base legal para o tratamento de dados
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais na LGPD:
• Execução de contrato: para processar seu pedido e realizar a entrega
• Obrigação legal: para cumprir exigências e tributárias
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando expressamente autorizado por você
04
Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados são compartilhados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação da loja:
• Mercado Pago: processamento de pagamentos (Pix, cartão de crédito)
• Melhor Envio: cotação e geração de etiquetas de frete
• Correios e Loggi: entrega física do produto
• Google Analytics: análise de navegação de forma anonimizada
• Hostinger: hospedagem do site e armazenamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários ou comerciais.
05
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que usamos são:
• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do carrinho e do checkout. Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como o site é utilizado (Google Analytics).
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como CEP e idioma.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site, incluindo o carrinho de compras.
06
Por quanto tempo armazenamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis:
• Dados de pedido: mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal brasileira
• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto necessário para prestação de serviços
• Dados de marketing: até você revogar o consentimento
• Cookies: conforme o tipo, de minutos (sessão) a até 2 anos
07
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
• Protocolo SSL/HTTPS em todas as páginas do site
• Acesso restrito aos dados por pessoas autorizadas
• Armazenamento em servidores seguros da Hostinger
• Processamento de pagamentos por plataforma certificada (Mercado Pago — PCI DSS)
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.
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Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: receber cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em casos de descumprimento da lei
• Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@culturavirtual.com.br.
09
Transferência internacioanl de dados
Algumas ferramentas que utilizamos podem processar dados em servidores fora do Brasil, como o Google Analytics (Estados Unidos). Nestes casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD e com as salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança equivalentes.
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Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos, como Instagram, LinkedIn e YouTube. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
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Crianças e adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos excluí-los.
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Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo do documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da política atualizada.
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Contato e encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
• E-mail: contato@culturavirtual.com.br.
• Responsável: Rafael Marchello Villa
• Site: culturavirtual.com.br
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site: gov.br/anpd
